Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 30 (trenta) giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno:
- in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal vettore), acquisite il possesso fisico del bene, nel caso di un singolo prodotto;
- in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal vettore), acquisite il possesso fisico dell'ultimo articolo consegnato, nel caso di un ordine contenente più prodotti consegnati separatamente;
- in cui voi, o un terzo da voi designato (diverso dal vettore), acquisite il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo, nel caso di consegna suddivisa in più lotti o parti.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione inviando una richiesta tramite la sezione account sul sito www.gpradingapparels.com entro il termine specificato.
COSTI E CONDIZIONI
Tutti i rischi relativi alla restituzione dei prodotti al Gruppo Pritelli rimangono a carico del cliente fino alla consegna della merce presso i nostri magazzini.
Per i paesi UE:
Le spese di spedizione per la restituzione dall'Italia e dagli altri paesi dell'Unione Europea sono a carico del cliente.
Per i paesi extra UE:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Tutti i dazi, le tasse e gli oneri doganali relativi alla restituzione rimangono a carico del cliente.
POLITICA DI RESO
Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Devono essere non indossati, non utilizzati, privi di odori e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Devono avere le etichette originali e il sigillo di sicurezza intatti e ancora attaccati.
- Devono essere riposti ordinatamente nella loro confezione originale, inclusi sacchetti antipolvere, grucce, custodie per indumenti o qualsiasi altro accessorio ricevuto con l'ordine.
- Scarpe e accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate o utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Costumi da bagno (bikini, slip, boxer) e biancheria intima devono essere provati sopra la biancheria intima personale; qualsiasi segno di utilizzo comporterà il rifiuto del reso e la restituzione dell'articolo al cliente.
- Il reso deve essere spedito entro 30 giorni dalla data di consegna originale.
⚠️ IMPORTANTE: Non si accettano resi di profumi, prodotti di bellezza o articoli contenenti materiali infiammabili o pericolosi, in conformità con le normative di trasporto e sicurezza.
COME AVVIARE UN RESO
È possibile avviare un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
RICHIEDI IL RESO
- Accedi al tuo account su www.gpracingapparels.com
- Seleziona l'ordine che desideri restituire: clicca sui tre puntini a destra e seleziona "Richiedi reso", indicando il motivo del reso.
- Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma e potrai rispedire gli articoli
PREPARAZIONE DEL PACCO
- Inserire il/i prodotto/i da restituire nella confezione originale, assicurandosi che tutti gli imballaggi e gli accessori siano inclusi e che il reso sia conforme alle politiche sopra indicate.
- Compilare l'etichetta adesiva presente all'interno della confezione con le informazioni richieste e applicarla all'esterno del pacco, assicurandosi che sia ben visibile.
- Questa etichetta non è un'etichetta di spedizione per il reso.
- Spedire il pacco al seguente indirizzo utilizzando il corriere di vostra scelta:
GRUPPO PRITELLI S.r.l.
E-COMMERCE SPAZIO PRITELLI
Via Ottorino Respighi, 54/4
47841 Cattolica (RN)
Italia
⚠️ Le spese di trasporto, i dazi doganali e tutti i rischi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.*
RIMBORSI
Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, verificheremo che sia conforme alla nostra Politica di Reso (come specificato qui e nell'articolo 10 delle nostre Condizioni Generali di Vendita). Se il reso supera il controllo qualità e tutte le condizioni sono soddisfatte, rimborseremo l'importo (incluse le spese di spedizione originali) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Sono escluse le spese di spedizione per il reso, i dazi doganali e le tasse.
Se il prodotto non soddisfa i criteri di reso, riceverai una notifica via e-mail. In tal caso, potrai scegliere di farti rispedire l'articolo, con spese di spedizione a tuo carico.