DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar el motivo en un plazo de 30 (treinta) días. El plazo de desistimiento vence 30 días después de:
- la fecha en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba la posesión física del producto, en el caso de un solo producto;
- la fecha en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba la posesión física del último artículo entregado, en el caso de un pedido con varios productos entregados por separado;
- la fecha en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba la posesión física del último lote o pieza, en el caso de una entrega dividida en varios lotes o partes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión completando el formulario a continuación o enviando una solicitud por correo electrónico a orders@gpracingapparels.com.
COSTES Y CONDICIONES
Todos los riesgos relacionados con la devolución de productos a Gruppo Pritelli son responsabilidad del cliente hasta que la mercancía llegue a nuestros almacenes.
Para países de la UE: Los gastos de envío de la devolución desde Italia y otros países de la Unión Europea corren a cargo del cliente.
Para países fuera de la UE: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras relacionados con las devoluciones corren a cargo del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Deben estar sin usar, sin olores y en el mismo estado en que se recibieron.
- Deben conservar las etiquetas originales y el precinto de seguridad intactos.
- Deben estar cuidadosamente embalados en su embalaje original, incluyendo bolsas guardapolvo, perchas, fundas para ropa o cualquier otro accesorio recibido con el pedido.
- Los zapatos y accesorios deben devolverse en sus cajas originales, que no deben estar dañadas ni haber sido utilizadas como embalaje exterior.
- Los trajes de baño (bikinis, slips, bóxers) y la ropa interior deben probarse sobre ropa interior; cualquier señal de uso resultará en el rechazo de la devolución y el envío del artículo de vuelta al cliente. Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original. ⚠️ IMPORTANTE: De acuerdo con las normas de transporte y seguridad, no se aceptan devoluciones de perfumes, productos de belleza ni artículos que contengan materiales inflamables o peligrosos. CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN Puede iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
- Complete el formulario a continuación o envíenos un correo electrónico a orders@gpracingapparels.com indicando su número de pedido, nombre y los artículos que desea devolver. - Una vez aprobada su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de devolución. PREPARACIÓN DEL PAQUETE
- Coloque el/los producto(s) a devolver en su embalaje original, asegurándose de incluir todo el embalaje y los accesorios, y de que la devolución cumpla con las políticas anteriores. - Rellene la etiqueta adhesiva que encontrará dentro del paquete con la información solicitada y péguela en el exterior del paquete, asegurándose de que sea claramente visible. - Esta etiqueta no es una etiqueta de envío de devolución. - Envíe el paquete a la siguiente dirección utilizando la empresa de transporte de su elección: GRUPPO PRITELLI S.r.l. Via Ottorino Respighi, 54/4
47841 Cattolica (RN)
Italia ⚠️ Los gastos de envío, los aranceles aduaneros y todos los riesgos relacionados con la devolución de productos son responsabilidad del cliente.* REEMBOLSOS
Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, verificaremos que cumple con nuestra Política de Devoluciones (tal como se especifica aquí y en el Artículo 10 de nuestras Condiciones Generales de Venta). Si la devolución supera el control de calidad y se cumplen todas las condiciones, le reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío originales) mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Los gastos de envío de la devolución, los aranceles y los impuestos no están incluidos. Si el producto no cumple los criterios de devolución, le notificaremos por correo electrónico. En ese caso, podrá solicitar que le devolvamos el artículo, corriendo usted con los gastos de envío.
- Los trajes de baño (bikinis, slips, bóxers) y la ropa interior deben probarse sobre ropa interior; cualquier señal de uso resultará en el rechazo de la devolución y el envío del artículo de vuelta al cliente. Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original. ⚠️ IMPORTANTE: De acuerdo con las normas de transporte y seguridad, no se aceptan devoluciones de perfumes, productos de belleza ni artículos que contengan materiales inflamables o peligrosos. CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN Puede iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
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