Droit de rétractation
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de vous retirer du contrat, sans donner de raison, dans un délai de 28 (vingt-huit) jours. Le délai de rétractation expire après 28 (vingt-huit) jours à compter du jour :
a) dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises, dans le cas de la vente d'un seul bien;
b) dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur en une seule commande et livrés séparément;
c) dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, est mis en possession physique du dernier lot ou de la dernière pièce, dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'un bien composé de plusieurs lots ou pièces;
Le produit à retourner doit répondre aux exigences suivantes :
a) Il ne doit pas avoir été porté et ne doit pas avoir d'odeur. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
b) L'étiquette doit être intacte et attachée.
c) Il doit être soigneusement rangé dans son emballage d'origine.
Comment faire le retour
Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 28 (vingt-huit) jours. Le délai de rétractation expire après 28 (vingt-huit) jours au cours desquels vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, est mis en possession physique des biens, dans le cas de la vente d'un seul bien. Vouz devez envoyer la communication à orders@gpracingapparels.com pour demander l'autorisation de retour du produit. Dans la demande, il faudra énumérer:
a) votre numéro de commande
b) votre nom et son prénom
c) le code du produit que vous souhaitez retourner
d) la raison pour laquelle vous voulez retourner le produit
Après réception de ces informations, nous nous assurerons que la demande reçue respecte la limite de 28 (vingt-huit) jours à compter de la réception de la commande et que le code du produit à retourner correspond à la commande pour laquelle la demande a été faite. Si ces conditions sont remplies, nous vous enverrons une e-mail confirmant votre demande.
PRÉPARATION DU RETOUR:
1. Préparez le colis avec le produit à retourner assurez-vous qu'il est conforme à la politique de retour et que l'étiquette soit attaché.
2. Remplir l'autocollant avec les informations demandées et l'appliquer à l'extérieur de l'emballage afin qu'il soit visible au courrier.
3. Envoyez à l'adresse ci-dessus:
GRUPPO PRITELLI S.r.l.E-commerce RacingVia Respighi, 54/447841 Cattolica (RN)ItalyIl est entendu que les risques et les coûts de transport relatifs au retour des produits au Vendeur sont à la charge du Consommateur.
Remboursements
Si la vérification des produits retournés a un résultat positif et le droit de rétractation a été valablement exercé dans les termes et selon les procédures prévues à l'art. 10 des conditions générales de vente, nous vous rembourserons gratuitement le montant payé pour l'achat du produit (à l'exclusion des frais de transport, des taxes et droits de douane) dans les plus brefs délais à compter de la date de livraison du produit conformément à ce qui précède.
Le remboursement susmentionné sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat du produit.
Si la vérification des produits retournés est négative, nous vous informerons que le remboursement ne peut être effectué. Dans ce cas, il peut vous être demandé d'organiser la collecte du produit à notre entrepôt à vos propres frais.
Changement de taille/couleur/produit
Nous ne prenons pas en charge les changements de taille, de couleur ou de produit. Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devrez procéder à un retour en suivant les instructions ci-dessus. Vous pourrez alors procéder à l'achat du nouveau produit en passant une nouvelle commande directement sur notre site web.
Produits défectueux
Dans le cas où vous recevriez un produit défectueux, nous vous demandons d'envoyer une email à orders@gpracingapparels.com, dans les 28 (vingt-huit) jours suivant la réception des marchandises, pour signaler le problème. L' e-mail doit joindre des photos claires du défaut et des photos de l'étiquette encore attachée. Le produit doit avoir l'étiquette attachée, sinon le défaut ne sera pas imputable au vendeur. Si le défaut est accepté et reconnu par nous, nous procéderons au remboursement de la totalité du montant payé pour l'achat du produit. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat du produit.
Mauvais produits
Si le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, nous vous demandons d'envoyer une communication par e-mail à orders@gpracingapparels.com, toujours dans le délai de 28 (vingt-huit) jours à compter de la réception de la marchandise. Dans l' e-mail, vous devez joindre des photos claires démontrant que le produit reçu ne correspond pas à celui commandé et des photos de l'étiquette encore attachée.